Politique de remboursement

Politique de retours et remboursements

Retours accept�s

Seules les marchandises achet�es en ligne sur lipaults.shop peuvent �tre retourn�es via cette proc�dure. Les articles retourn�s doivent �tre inutilis�s, complets, dans leur emballage d'origine, avec les �tiquettes d'origine, accessoires, notice d'utilisation et garantie le cas �ch�ant.

Droit de r�tractation

Vous avez le droit de vous r�tracter sans donner de motif dans un d�lai de quatorze (14) jours. Le d�lai expire quatorze jours apr�s le jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prend physiquement possession du bien. En cas de livraison s�par�e de plusieurs biens, le d�lai court � partir de la r�ception du dernier bien.

Proc�dure de retour

Contactez le service client afin d'obtenir les instructions de retour. Nous vous communiquerons par e-mail les informations n�cessaires, notamment l'�tiquette de retour, le num�ro de retour et les instructions de reprise lorsque cela s'applique.

Emballez soigneusement les articles � retourner dans le carton d'origine afin d'�viter tout endommagement pendant le transport. Organisez la reprise aussit�t et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours apr�s votre communication de demande de retour ou de r�tractation.

Frais de retour

En cas de d�faut imputable au fabricant ou d'erreur de livraison, Lipault assume les co�ts d'exp�dition relatifs au retour des marchandises. Pour les autres retours accept�s, les instructions et frais applicables sont confirm�s par le service client selon la situation de la commande.

Remboursement

En cas de r�tractation valable, nous remboursons les paiements re�us, y compris les frais de livraison standard initiaux, � l'exception des frais suppl�mentaires d�coulant du choix �ventuel d'un mode de livraison autre que le mode standard propos�. Le remboursement intervient sans retard excessif et au plus tard quatorze (14) jours � compter du jour o� nous sommes inform�s de votre d�cision de r�tractation.

Le remboursement est effectu� avec le m�me moyen de paiement que celui utilis� pour la transaction initiale, sauf accord expr�s pour un autre moyen. Une d�duction peut �tre appliqu�e en cas de d�pr�ciation du bien r�sultant de manipulations autres que celles n�cessaires pour �tablir sa nature, ses caract�ristiques et son bon fonctionnement.