Politique d’expédition

Politique de livraison

Zones de livraison

Les produits sont livrés à Monaco, en Corse et en France métropolitaine, hors DOM-TOM, via lipault.shop.

Les adresses auprès d'une boîte postale et les adresses militaires APO ne sont pas acceptées.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte à partir de 39€ d'achat. Pour les commandes inférieures à 39€, les frais de livraison applicables sont affichés lors du paiement avant validation de la commande.

Jours de préparation et d'expédition

Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi, excepté les jours fériés. À titre indicatif, la préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés et la livraison standard prend généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon l'adresse de livraison et le transporteur. Les délais exacts applicables à votre commande sont indiqués lors du paiement et dans la confirmation de commande.

Mode de livraison

Toutes les marchandises sont expédiées par des transporteurs professionnels. Une signature peut être demandée à la livraison. La signature peut être effectuée par une personne présente à l'adresse indiquée, âgée d'au moins 18 ans.

Si personne n'est présent au moment de la livraison, le transporteur vous invitera à convenir d'une autre date de livraison ou à suivre ses instructions de retrait.

Retard ou problème de livraison

Si votre produit n'est pas livré dans le délai indiqué, contactez le service client en mentionnant votre numéro de commande. En cas de retard par rapport à la date de livraison prévue, vous pourrez proposer une nouvelle date de livraison ou annuler la commande dans les conditions applicables.

Colis endommagé ou erreur de livraison

Lors de la livraison, inspectez le colis afin de vérifier la présence d'éventuels dommages. Si les produits sont endommagés ou ne correspondent pas à votre commande, indiquez clairement la nature du dommage ou de l'erreur sur le bon de livraison et contactez rapidement le service client.